想做好设计管理？先学好设计领导力法则吧！

老梦の / 2016年3月2日

设计资讯 1484 4 0

在BuzzFeed，我们使用以下文档在季度考核中进行互评和自评。我们要求每个人从中选出他或他的同事们近期做得最好的三条，以及下一季度他们需要重点关注的三条。

在BuzzFeed，我们认为，所有的设计师，无论级别或角色，都应该努力去成为一个领导者。以下是一系列法则，其中包含了我们极力推崇并身体力行的核心理念，这些法则帮助我们评估决策的制定过程，并在我们困惑时推动我们走向正确的道路。

BuzzFeed的设计管理者是这样的：

提高设计标准

无论所处何种角色，设计管理者永远不会满足于现状。他们会不断地去学习新的设计技能，持续关注于优化产品设计质量以及改进与他人的协作方式。为自己、团队以及公司制定更高的设计标准，并且始终在对外寻求甚至自己提出富有建设性的批评，因为他们知道这会让BuzzFeed的工作变得更好。

有担当

你永远不会从设计管理者口中听到诸如”这不关我的事，”或者“这是别人的问题，”的话。他们能马上投入行动去帮助他人，频繁地与其它团队交流或参与产品中的其他部分。他们认识到自己的工作是一个完整生态体系中的一部分，所以会主动与公司中其他团队进行沟通。当设计管理者看到一个解决问题的机会时，无论是产品上还是团队里亦或公司文化层面的问题，他们总是一马当先，还能知人善任。

积极主动

设计管理者相信，当你发现了一个问题，那你就要对它负责。他们绝不满足于简单地指出问题，而是迅速地组织起合适的人选并着手解决。当团队内成员思路不清时，设计管理者总是第一个站出来让大家重回正轨。

洞见深刻但不自负

设计管理者有着深刻的洞见，还能经常向外输出这些观点。他们推陈出新，驱动自己和团队做到最好。在与他人存在分歧时，他们能直言不讳，并有理有据地阐述自己的观点。
同时，设计管理者努力去挖掘并支持最好的想法，不论是谁提出的。设计管理者也乐见自身思维的演变，不过一旦做出决定，他们必定会保持专注，带领整个团队向前进。

善于沟通

设计管理者深刻地认识到优秀的口头及书面表达能力的价值和作用。因此，不论是对待自己的团队还是公司内的其他团队，他们始终坦诚相待，也十分健谈。当学习了新知识或掌握了新技能时，设计管理者们也从不有所保留。他们尽可能广泛地分享自己的发现或知识，使得他人受益。而在沟通上受挫时，他们也能直面问题并马上做出调整。

展现出同理心

无论是设计产品还是处理人际关系，设计管理者总是能换位思考。当与他人产生分歧时，他们必定会先认真考量对方的看法，而不是直接就竭力主张自己的观点。这并非是嘴上说说，设计管理者在进行艰难的对话前一定会经过深思熟虑。他们努力去理解与自己不同的经验和观点，试图让在BuzzFeed工作对其中的每个人来说都是一种美好的经历。

权衡短期目标和长期愿景

设计管理者追求从全局视角理解产品。他们总是从长期愿景来考虑问题，推演他们当下的决策在未来会如何影响到设计和产品。他们意识到自己对未来的设想会随着时间而演变。因此，设计管理者将长期愿景拆分成重要的节点和短期目标。他们在所接手的项目中都会作出一些假设，并通过最终得到的验证逐步形成对未来的愿景。

为用户设计

设计管理者真诚地在为终端用户服务，而非是为了炫技。他们明白，可行的设计方案才最有效。因此，他们更倾向于直白而非讨巧的设计方案。更重要的是，他们意识到设计绝非是在做锦上添花的事，也不会醉心于那些细节，因为这通常会显著影响到产品的用户体验。

另外，设计管理者会在所进行的项目上尽可能地提倡最好的用户体验，并帮助其他职能部门将用户体验作为日常工作中的一部分。同时，设计管理者也意识到并承认，完美很难做到，但追求完美终究会使团队和用户受益。

放手去做

不断地去尝试是BuzzFeed企业文化中重要的一环，这意味着BuzzFeed的设计管理者强调实干。在讨论一个想法或功能是否可行时，他们会先尝试尽可能多的想法，然后才得出最终方案。即使不认可某些观点，他们也知道做些尝试比直接忽视它们更好，因为他们深知，只有在不断地尝试之后才更有可能找到最佳方案。

不止是设计产品

优秀的设计管理者不会仅仅只关注产品的提升，而是不停地在寻求改善公司和帮助同事成长的方法。不论是迭代团队的工作流程，还是组织回顾分析(retrospectives)^①来寻找对未来可能的改善，亦或帮助同事学习新事物，设计管理者总在帮助身边的每个人变得更好。他们十分乐于分享所掌握的知识和自己的思想，力图使整个团队变得更加强大。