提升职业生涯的 6 项产品经理技能

产品管理是一个蓬勃发展和令人着迷的职业。每年都有越来越多的人渴望成为产品经理。这就是为什么有那么多关于产品管理的书籍出版，更不用说成千上万的培训课程和认证，旨在培养人们成为熟练的PM。

你也可以在工作中获得一些产品管理技能，这不仅需要技术知识，还需要商业头脑和阐述客户需求的技巧。

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目录

在这篇文章中，我们将介绍成为一名成功的PM所需的六种技能:

1. 问题定义
2. 谈判技巧
3. 战略思维
4. 数据驱动的决策
5. 优先级的确定
6. 人员管理

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1. 问题定义

每个人对同一情况的看法都不同。这往往会导致不同的优先次序，因为在这种情况下，哪种疼痛被认为是更严重的。

“如果你能正确定义问题，你几乎就有了解决方案。” – 史蒂夫-乔布斯

产品经理对一个产品的成功负责。他们必须在各个部门之间工作，以确保产品满足客户的需求并为公司带来利润。

产品经理每天与多个主题专家打交道。大多是为了解决整个旅程中的一个小众焦点领域，最终目的是为用户服务。每个人都必须保持一致，专注于正确的问题，为同一个计划作出贡献，并确保效率。

因此，一个PM必须善于正确定义问题–即撰写产品需求。幸运的是，有许多培训课程和认证项目教你如何写用户故事，网上还有无数关于如何写产品需求文档（PRD）的资源。然而，要掌握这项技能需要一些研究和学习。

经验丰富的项目管理人员可以通过汇编一些模板来创建适合自己的定制模板。最重要的学习是在提到问题时，在整个组织内说同样的语言。

2. 谈判技巧

谈判的能力在各行各业都是至关重要的。产品经理每天都要与利益相关者、开发人员和跨职能团队进行谈判，这只是其中的一些例子。

为了在谈判中取得成功，你应该花时间掌握冲突管理、说服力、自信和多面性。为了发展这些技能，你应该练习。

• 清晰的沟通–清楚地说明预期的理想结果和界限，有激励作用，这样房间里的每个人都能理解。
• 积极倾听–有时，我们只是被动地听，因为我们已经下定决心，正在等待轮到自己发言。积极倾听有助于我们理解真正的问题，而这个问题有时与上述问题的后果不同。倾听是一种被低估的技能，可以帮助你在讨论中获得信任和尊重
• 情商–把自己从讨论中分离出来，不要把它当作个人问题。谈判是关于工作的，而不是关于谁的个人输赢。因此，只要你是理性的，你可以通过体面的讨论而不是激烈的争论得出结论
• 适应性 – 当你进入谈判时，另一方也有一些期望。为了制定双赢的谈判条款，你应该愿意并能够在必要时作出妥协。
• 耐心 – 在谈判时，可能会有长时间的讨论和重复的信息，以帮助使每个人站在同一起跑线上。在谈判过程中，耐心可以起到很好的作用，避免刺激，并使过程更顺利地达成结论。

当你刚开始做产品经理的时候，掌握谈判技巧是有学习曲线的。在进入谈判之前进行规划是有帮助的，因为它使你能够以良好的产出开始。

3. 战略思维

产品经理最关键的责任是为产品创建一个路线图和愿景。创建路线图对于理解问题和应用批判性分析思维来确定潜在的解决方案至关重要。

在提出解决方案的同时，产品经理还负责给出一个估计的交付时间表，这需要深入的计算，同时绘制依赖关系图和持续的市场评估。

路线图是组织和开发团队的指导性指南针。产品经理必须热衷于了解市场和用户需求。路线图应包括产品开发的所有阶段，包括研究、设计和发布。

网上有一些模板可以帮助你为你的产品创建一个路线图。在你开始之前，你应该了解你的产品的内部和外部，包括基本的技术细节和依赖性。此外，研究你的用户群、市场需求和痛点，会让你对影响和优先级有一个概念。

这三套基本知识将帮助你发展你的战略思维能力:

• 技术知识–你要能与开发团队交流而不失去线索，这样你就能在开发和规划期间了解各种可能性和依赖性。产品经理不需要是工程师，但他们应该有足够的技术知识来理解产品的工作原理和如何改进它
• 业务知识 – 作为一个PM，你应该能够理解和解释业务，定义成功和失败的指标，并理解市场需求和产品的价值创造
• 设计知识 – 每个产品都有自己的设计语言。掌握一些关于设计产品的组件、工具和术语的基本知识总是有帮助的

战略思维不是一种天生的才能，而是一种后天的技能，可以通过收集与你的产品领域相关的知识来磨练。

4. 数据驱动的决策

决策是一项复杂而艰巨的任务，但产品经理需要能够快速而自信地进行决策。

培养数据驱动决策的习惯，对解决方案采取分析方法。例如，如果你被要求对MVP进行切片，以便在截止日期前交付，请考虑以下数据点。

1. 错过最后期限与错过某项功能的影响。
2. 哪些功能是必须有的，哪些是不错的？
3. 有多少用户会受到以下延迟或缺失功能的影响？
4. 业务影响是什么？

决策应该是经过深思熟虑的，而不是仅仅基于直觉的感觉。如果调查结果受到质疑，你将有一个有数据支持的解释来支持你的决定。

在致力于任何特定的路径之前，创建一个流程来决定采取什么步骤。追踪过去的决定也可以帮助你完善你的流程。一句话，产品经理需要能够与数据打交道，并利用它来做出明智的决定。

5. 优先次序的确定

产品经理的另一个重要责任是确定优先次序的能力。积压的优先级涉及一系列的计算决策。

在确定积压的优先次序时，关键的考虑因素包括：

• 用户需求–专注于解决你的用户最痛苦的痛点
• 业务需求–你的目标应该与企业的目标相一致
• 开发资源 – 你是否有时间和能力来建立这个功能
• 依赖关系 – 简化依赖关系是最有效的方法

其他因素可能会出现，例如由于不可预见的情况而产生的新的市场需求，法规的变化，等等。

通常情况下，重点领域之间会有冲突，这时产品经理必须优先考虑在这种情况下产生最佳效果的东西。

幸运的是，我们已经开发了无数的方法和框架来帮助你确定优先次序，比如说：

• 加权最短作业优先 (WSJF)
• MoSCoW方法
• RICE框架

6. 人员管理

作为一个产品经理，你最棘手的责任之一是人员管理。出色的人员管理技能将使你从其他PM中脱颖而出。

产品经理必须能够影响他们的团队成员，激励他们完成高质量的工作。他们还需要善于分配任务和处理冲突。

在这个创新和技术以光速发展的时代，产品经理需要依靠主题专家和团队的想法。因此，产品管理的领导力不那么具有权威性，而更多的是通过影响和激励来说服人。

人员管理是一种很少有人能自然掌握的技能；大多数产品经理需要经历漫长的学习曲线，而这种学习曲线只有在经历过后才会出现。然而，如果你考虑到一些基本特征并开始为之努力，人员管理将变得可控，同时也是你工作中最令人满意的部分。

一个产品经理扮演着以下角色:

• 仆人式领导
• 影响者
• 激励者
• 合作者
• 有远见的人

仆人式领导

作为一个产品经理，你的工作是解决你的团队在开发过程中可能遇到的任何阻碍。

有时你必须要求你的团队在系统出现故障或最后期限到来时比平时多工作。在这些时候，你需要他们全力以赴，而简单粗暴地强迫你的团队进行这种额外的推动是一种糟糕的激励策略。

不是通过权威，而是通过服务他人来领导。当你可以帮助你的团队成员解决他们的问题时，他们反过来也会在你需要的时候，愿意帮助你。

影响者

劝说比要求更有效。产品的成功是产品经理的责任，但他们不可能独自完成。产品经理必须与开发人员、用户体验设计师、系统测试人员、营销团队和销售团队合作，使产品获得成功。

不幸的是，一个产品经理只能知道这么多。从主题专家那里提取想法是至关重要的。利用你的影响力，使这些角色能够创造性地思考和解决问题。

激励者

伟大的领导者对他们的用户感同身受，并被驱动着去解决为客户创造价值的问题。如果你能在你的团队中融入类似的驱动力，并通过展示他们创造的影响来激励他们，你就能让他们独立工作并为更好的自己而努力。

原因和大局是在团队中培养动力的坚实基础。激励他们多走一步，而不是强迫，结果会超出预期。

合作者

作为一名产品经理，你经常与跨职能的团队合作，将产品推向市场。这意味着你需要能够与来自不同部门的人建立关系和信任，如工程、设计、市场等。

你希望每个人都为一个共同的目标而努力，而不是在孤岛上工作。有时，你将不得不做出妥协，找到创造性的解决方案，以满足所有相关方，同时保持用户需求和产品质量的核心价值。你是参与成功交付产品的各方之间的桥梁。

有远见的人

要成为一个成功的产品经理，你需要能够看到大局，对产品有清晰的愿景。你需要能够向他人解释你的愿景，并确保他们理解其优点。

这需要从战略上思考，识别机会，并首先在纸上制定创造性的解决方案，在执行你的愿景之前得到大家的认同。你必须在身处当下的同时，远远地展望未来的工作。

总结

产品经理负责一个产品的战略、路线图和功能。他们与公司内部的其他团队紧密合作，以确保产品满足客户的需求并在市场上取得成功。

要想在产品经理的岗位上取得成功，你必须对自己的产品有一个清晰的愿景，并能够向他人阐述。你还必须了解市场格局以及你的产品如何融入其中。

此外，你必须能够与跨职能的团队合作，并有效地管理利益相关者。如果你渴望享受成功的产品经理生涯，发展这些技能是至关重要的。