什么是能力规划？注重价值的4步框架

你多久会面临以下问题？

• 你什么时候能完成这个任务？
• 团队的能力是什么？
• 每个冲刺阶段能得到多少个功能？
• 如何提高我们的能力，以便我们能够加速？

要注意你如何回答这样的问题。这很容易落入陷阱。

例如，你可能会使用速度和一些神奇的电子表格，创建一个计划，并与大家分享。在内心深处，你甚至可能意识到该计划是一个幻觉。当事情没有按计划进行时，每个人都会对你生气。

你是否应该完全忽视能力规划，拒绝对产出做出任何承诺？

一些敏捷纯粹主义者一听到 “计划 “和 “能力 “这样的字眼就会被激怒。这就是为什么他们坚持不做任何承诺的原因。这在理论上是很好的，但是 “我们会在有机会的时候去做 “在商业上很少能做到。

我在数字产品领域与几个团队合作了十多年。当我面对这些挑战时，有时我做错了，有时我做对了。在本指南中，我将分享我多年来在能力规划方面的经验。

目录

• 什么是能力规划？
• 复杂系统与复杂系统
• 为什么传统的容量规划在敏捷中不起作用？
• 能力规划的4个步骤框架
• 专注于创造价值的东西

什么是能力规划？

能力规划是一个过程，项目经理通过这个过程评估可用的资源，并确定需要什么来为项目或冲刺带来价值。

能力是指一个团队在给定的时间范围内能够完成的工作量。

在我们概述一个四步流程来帮助你确定你的团队的能力而不影响其提供的价值之前，让我们回顾一下一些基础知识。

复杂系统与复杂系统

你可能知道复杂的系统与复杂的系统之间的区别。如果你知道，请随意跳到下一节。否则，请跟着我。

一个复杂的系统涉及许多部分，但它们的关系是可预测的。你可以不断地重复相同的过程，并且总是得到相同的结果。

例如，建造一座房子是很复杂的。你有太多的方面与之相关，但它是可预测的，因此是可规划的。一个有经验的工程师和建筑师可以预先计划好一切；当他们把工作做对时，结果是肯定的。

传统的项目管理很适合复杂的系统。

现在我们来谈谈复杂的系统。在复杂系统中，因果关系并不总是相同的。变量和它们的关系是不可预测的。

例如，我们不可能预测经济会发生什么，因为它是一个复杂的系统。

你可能知道这是怎么回事。

数字产品是复杂的系统。变量和它们之间的关系导致不可预测的结果。使用经典的项目管理将导致糟糕的结果。

使用更多的迭代方法，你有更好的成功机会，因为你可以发现你不知道的东西。

为什么传统的能力规划在敏捷中不起作用？

我将要分享的是你可能不同意的东西，但根据我的经验，这是许多产品团队陷入困境的地方。

处理复杂的系统并不是我们所喜欢的，因为未知的东西让我们感到害怕。我们的解决方案是将敏捷框架转化为瀑布式方法。

下面是用敏捷框架做能力规划的一些常见方法：

• 故事点–用故事点法估计你的产品积压项目。这是关于复杂性而不是时间。在此范围内，你将能够在每个冲刺结束时衡量团队的速度。但是，如果是关于复杂性，你如何得出能力呢？这时，速度就发挥作用了
• 速度–团队的速度应该反映过去三个冲刺阶段所交付的故事点的平均值。理想情况下，团队会随着时间的推移提高速度。
• 预先估算–为了评估团队是否能在最后期限前完成任务，应将计划分解为较小的项目，并预先估算。这将有助于你了解团队需要多少个冲刺来交付预期的产出。
• 做出承诺–根据你的速度和估计，承诺一个最后期限。一般来说，团队会在估算的基础上增加20%，以应对意外事件。

这些都是最常见的计算能力的方法之一。上述活动的结果将帮助你决定是否雇用新的团队成员来提高速度。但是，请记住，新团队成员的入职最初会降低速度。

不幸的是，你现在可能已经猜到了，可预测的能力规划活动不会在敏捷框架中发挥作用。很抱歉告诉你这个消息。

幸运的是，有一个更好的方法。

有效能力规划的四步框架

第一步是帮助你周围的人理解，可预测性将使每个人感到沮丧。

当你投入时间创建一个基于产出的计划时，它相当于一个单纯的幻觉。你不会因此而产生多少价值，因为你没有正确处理一个复杂的系统。

但是，当所有人都在推动产能计划时，你如何避免产能计划呢？

“最后，这一切都是为了解决问题，而不是实施功能。传统的产品路线图都是关于产出的。强大的团队知道这不仅仅是实施一个解决方案。他们必须确保该解决方案能够解决根本问题。这是关于商业结果的。”

― Marty Cagan

我的能力规划四步法对你来说可能是不寻常的，但我已经从中看到了令人印象深刻的结果。以下是它的运作方式：

1. 从商业结果开始
2. 识别值得解决的问题
3. 界定你要创造的价值
4. 向后努力

1. 从业务成果开始

伟大的产品团队所创造的价值超越了功能。要做到这一点，你必须明确你的业务成果。

界定什么是当下相关的。也许是增长，保留，或其他的东西。关键是要就预期的结果达成一致。

2. 确定值得解决的问题

了解你的预期结果是第一步。第二步是发现哪些机会可以推动这一结果。

当你正确地进行产品发现时，你会发现那些值得解决的问题，并与你的目标相一致。把注意力集中在这些问题上。

3. 定义你能创造的价值

当你发现要解决的有意义的问题时，要评估你通过制作一个有意义的解决方案到底能创造什么价值。

做好你的功课，评估有多少客户关心它，他们关心的程度，以及这种情况发生的频率。在此基础上，你可以计算价值，并估计它值得投资的程度。

4. 向后努力

现在你有了所有的牌，是时候决定你是否能完成有价值的事情了。

伟大的产品经理会设定背景，并与团队一起向后工作。

例如，假设你意识到客户对你很忠诚，愿意向他们的朋友推荐服务。你相信这可以创造一个可持续的收购渠道，并确定这值得进行四个阶段的工作。然后，问问团队，你如何在这个时间范围内创造出有价值的东西，以便从这个机会中获益

如果你估计投资高于潜在价值，甚至不要费心开始。

专注于创造价值的东西

传统的能力规划会分散你对创造价值的注意力。不要让过时的方法妨碍你做正确的事情。

大多数时候，人们会把你推向错误的方向。作为产品经理，如果你想脱颖而出，你必须坐上驾驶员的位置。

你的目标不是让团队的产出最大化。

你的目标不是要更有预见性。

你的目标不是做出承诺和满足最后期限。

你的目标是稳定地创造价值。

以下原则将推动更好的结果：

• 成果大于产出
• 证据大于意见
• 对问题的理解高于对解决方案的定义

“永远不要告诉人们如何做事情。告诉他们该怎么做，他们会用他们的聪明才智给你带来惊喜。”

—  General George S. Patton, Jr.

翻译：云瑞设计

原文：https://blog.logrocket.com