每个设计团队都需要文案——优秀品牌和产品背后的秘密

当人们问我做什么工作时，我告诉他们我是一名文案。这不是我的工作头衔。但它是我的手艺。这是我为数字产品设计团队带来的技能。

然而，这个标签，虽然是真的，但总是感觉不完整。它并没有真正捕捉到我整天做的事情的范围。

我一直在思考，作家如何在不同的设计团队中发挥作用。许多公司和机构限制了作家的机会。他们不让作家负责大项目。或者他们把写作减少到一个狭义的任务（”修复错误信息”）。有些地方甚至不雇用写手。

但根据我的经验，成功的团队有一个共同点。他们把写作的纪律与设计放在同等重要的地位。

撰稿人不会在最后一刻才被叫来 “修改文字 “或 “进行复制”。因为到了那个时候，作家只能帮到这么多。相反，作家们与设计师一起共同创造流程。我们分享Figma文件。我们一起想出解决方案。我们从启动到推出都保持密切联系。

这就是团队合作。但更重要的是，我们相互尊重。双方都明白对方的重要性。

这很简单。好的设计团队邀请作家分享整个创作过程。因为他们认识到：文案们做了很多事情。

文案们建立了用户的信任。我们通过对工艺和质量的关注来做到这一点。当我为一家金融公司做产品时，我们有一个非常严格的 “零错误 “规则。如果我们的用户在标点符号方面都不信任我们，他们怎么可能在退休问题上信任我们？

文案们的灵感。一个表达清晰的思想或短语可以开启新的界面和新的想法。

撰稿人使产品更加实用。如果一个界面有文字，那么这些文字就必须是完美的。不好的文字会破坏最漂亮的用户界面。好的用户体验文案的秘密是好的用户体验文案。

文案的名字。一个新的公司，应用程序，或产品。我们帮助决定到底该叫什么。

作家们选择好的词汇。我们定义品牌和产品的词汇。收藏和愿望清单和保存之间有很大区别。我们帮助决定哪一个最有效。

文案们白手起家。事实上，我们习惯于从一张白纸开始。给我们一个空的Figma文件，我们就开始着手处理流程、信息传递和内容。

文案们塑造叙事。我们构思、讲述故事，并知道如何将品牌介绍给新的受众。我们通过令人信服的产品介绍邀请用户加入。我们用一种能引起共鸣的方式来解释。

文案们知道语言的走向。我们密切关注俚语、新词、新兴表达方式和沟通趋势。我们平衡传统语法规则和现代用法。

文案增加个性。我们可以添加幽默、温暖、热情，你可以说出它。最好的品牌有一个独特的声音。撰稿人定义这种声音，然后把它带入生活。

撰稿人介绍和解释新功能。我们创造价值道具，吸引观众，并解释最重要的东西。

撰稿人调整全球设计团队。巴西。意大利。韩国。日本。世界各地都有才华横溢的产品设计师，其中许多人讲不同的语言。一个掌握了当地语言的作家可以帮助整个团队向前发展。

文案把事情解释清楚。我们把复杂的想法和变成没有专业术语的句子。我们把复杂的互动变成简单的流程。我们帮助用户知道下一步该做什么。

撰稿人使产品无障碍。如果文本是笨重和混乱的，添加alt文本并没有帮助。

撰稿人使产品具有包容性。我们了解如何为所有的人写作。我们熟悉现代措辞、首选术语和潜在的伤害。

写作人员删除。有些UI不需要文字。我们知道这一点。因此，当文字没有帮助时，我们就把它删掉。

文案们使互动变得清晰。完美的问题。毫不含糊的选择。简单的按钮。我们把它们都写出来。

文案平衡法律需求和用户需求。我们与律师会面，了解他们的关切，并找到一种方法来保持散文的简洁。

撰稿人确定正确的内容。你的健身应用是否需要常见问题解答？一个运动鞋品牌的汇编？在拉各斯跑步的指南？我们会根据品牌、产品和受众的需要来制定一个方法。

撰稿人添加有用的结构。我们知道什么属于标题，什么在副标题中解释更好。我们知道什么需要两句话，什么需要四段话。

文案负责设计项目。如果有机会，我们会管理团队并保持人们的灵感。我们把伟大的想法和伟大的产品推向世界。

撰稿人对翻译和本地化进行优化。如果受众是全球性的，我们可以提供帮助。有些文字很容易翻译，有些则几乎不可能。撰稿人了解其中的区别。

撰稿人保持细节的一致性。比如品牌命名，什么是大写的，以及如何格式化日期。一致性创造了一个更好、更实用的产品。

撰稿人管理和指导其他撰稿人。随着团队的成长，我们帮助我们的同事在他们的技艺方面做得更好。每个写作团队都应该由一个作家来管理。负责的人需要充分了解这门学科。

比起任何事情，文案们更能提升他们周围的人。我们帮助我们的设计团队成员摆脱困境。我们带来不同的思维，不同的技能。然后我们一起工作来解决问题。结果是什么？更好的界面，更快乐的人，更多的启动，以及更少的无休止的漩涡。

撰稿人不是好东西，他们是必要的。当设计和写作从一开始就保持一致时，其结果是非常壮观的。