设计中的系统思维：转变我们的思维方式 第5部分

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系统思维并不是一个新领域，它自 20 世纪 50 年代以来就已存在，早在设计思维大肆宣传之前就已存在。但不知何故，它在设计领域很少被谈论，至少在我们的同行中是这样。然而，这并不意味着我们根本没有实践过。我们可能在一些工作中无意识地，或者更确切地说，偶然地实践了系统思维。拥有框架、工具和思维方式可以帮助我们在工作中实践系统思维时有更多的意识和结构。

系统思维心态

以下是系统思考中的 6 个重要思维方式：

• 看到整体而不是孤立的部分
• 寻找系统不同部分之间的关​​系
• 练习放大和缩小以查看不同的视角
• 拥抱复杂性并重视进步而不是完美
• 看到新的杠杆点，而不是专注于问题出现的地方
• 考虑干预可能产生的意外后果

开始将这种心态应用到我们当前的工作中

当我们谈论系统思维或系统设计时，这个概念给人的感觉是如此宏大，以至于让人感觉我们正在试图咬得比我们咀嚼的更多。系统思维在解决（和解决）复杂问题方面提供了很多希望。系统设计工作确实需要大量工作，并且通常也需要很长时间才能看到影响。

因此，我们应该一步一步来，将心态应用到我们手头的问题上，而不是过于雄心勃勃地改变整个系统。例如，作为产品设计师，首先要承认我们正在设计的产品与系统中的其他产品或服务具有相互关联的关系，用户并不是唯一涉及的利益相关者，并且我们的设计可能会产生意想不到的后果。通过这样做，看看我们的观点如何改变了我们处理问题的方式，并可能找到更好的解决方案。

警惕分析瘫痪

系统思考可能会让人不知所措。因为这个世界上的一切都可以相互关联，所以在尝试绘制系统图并了解其动态时很容易陷入兔子洞。这也许就是为什么与设计思维运动相比，系统思维在实际行业工作中普及得相对缓慢的原因。人们很容易陷入理论框架，而不是采取步骤将其应用到工作中。

因此，不要陷入分析瘫痪，让我们：

• 认识到系统工作永远不会完美。尽管步骤很小，但要坚定信念去应用它们。优先考虑进步而不是完美。
• 练习为我们正在研究的系统创建边界。不能太大以至于让我们不知所措，也不能太小以至于限制我们的视野。这将创建一个停止点，以确定我们在多大程度上可以认为我们的发现工作足够，而不是一个永无止境的过程。

设计师作为促进者

由于系统本质上是复杂的，一个人不可能单独看到并改变它们。《盲人与大象》的寓言讲述了盲人检查大象的一个部位，对于大象是什么，每个人都得出截然不同的结论的故事。他们都是部分正确的，但也都是完全错误的。同样，理解一个系统需要不同利益相关者的协作努力，他们有不同的观点和观点。

我们正处于设计师角色转变的时代：

• 从 设计师作为问题解决者——问题最终由被认定为设计师的人来解决。设计团队对利益相关者进行观察和研究，
• 将 设计师视为促进者——确保设计服务于组织目的的最佳方法是让利益相关者参与其制定。利益相关者就是设计师，而设计师则促进他们并将他们联系在一起。

作为一名设计师，鼓励这种合作并将各个点联系起来的促进技能成为必要。让我们拥抱角色和工作方式的变化。

翻译：云瑞设计
原文：medium