游戏化运营设计：如何深度激发用户的参与度

通过改版并融入游戏化设计，我们强化了活动的视觉冲击力，重构了参与体验，让同一活动呈现出全新的风貌。

项目背景

尊享好礼活动，是针对中高频寄件用户的专属活动，根据用户过往的寄件频率和寄件量，给予不同等级的任务与相应奖励，鼓励和刺激用户寄件，以进一步提升其寄件量，进而提升寄件收入。

旧版本分析​

1. 重要信息首屏展示不全

辅助性质的头图，占据大面积的视觉焦点，而最重要的完成寄件任务、领取奖励部分内容相对靠后，在首屏内展示不全，不利于活动主信息传达；

2. 任务与奖励信息展示不突出

任务节点与相应奖励，展示太弱，无法快速吸引用户的注意力，不利于刺激用户完成任务；

3. 完成任务后的状态不明显

用户完成任务后，待领取奖励在第二屏，无法直观看到，且样式比较简单，感知弱，导致用户领取率低；

4. 缺乏品牌元

整体页面，缺少品牌融入，产品认知度差，不利于建立品牌感知。

优化目标

1. 增强用户对活动信息的感知，鼓励用户完成任务；

2. 引导用户完成任务后领取礼包，提升礼包领取率；

3. 引导用户使用礼包，提升寄件量和频次，实现业务转化。

优化策略​

1. 简化页面信息，调整信息层级

缩短不重要的头图内容，在视觉中心放置更重要的任务和奖励信息，并结合游戏化的进度展示，增强用户对任务进度的感知；

2. 化被动为主动，增强信息提醒​

当用户完成任务后，有待领取奖励时，主动弹窗提醒用户领取，既能增强奖品的视觉冲击力，亦可避免用户漏领取；

3. 融入品牌元素，强化服务感知

在设计中，增加品牌元素融入，结合趣味性的动效，让用户进入后即可感知到顺丰的品牌温度。

关键词提取

基于用户画像分析，我们可以看到产品客群男性稍多，但男女比例差异不大。26-35岁有经济能力的年轻人居多，整体客群偏年轻化。

因此，在设计风格上，采用中性的画面及色彩搭配，结合游戏化场景设计，增强趣味性，吸引年轻人参与。

主页面设计

1、游戏化场景设计

将头图和场景融合在一起，用路径引导用户循序完成任务

2、红包元素提取

运用大红包，增强奖品的视觉冲击力，按钮单独前置、券抖动提示，吸引用户点击领取奖励；

3、趣味性动态表达

小哥抱快递沿路径跑，展现本月已寄单量，同时趣味化表达“快去完成任务”的紧迫感；

4、画面质感呈现

采用轻量化、年轻化设计表现手法，彰显界面品质感。
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