通过设计表达搜索热点的含义

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设计思考及诠释方法

我们先要去了解用户是如何消费热点内容的，基于用户情景认知链路分析用户在事件消费的链路，可以分为三个重要节点：1.热点环境的感知；2.热点事件的理解；3.事件观点的产生。

结合用户的消费路径，我们将设计逻辑框架拆分为三个层级：

1.氛围背景层：分层呈现热度氛围，辅助用户感知热点环境；

2.信息内容层：精细化拼装管理，帮助用户理解热点事件；

3.功能互动层：轻互动玩法设计，激发用户参与抒发事件观点。

1. 热点环境感知：分层呈现热度氛围

从氛围表现层面，助力用户更快速的辨别事件的热度及重要程度。设计师结合搜索热点使用场景以及业务时效性配置诉求，归类了两种设计表现层次：1.日常热度氛围 2. 大事件热度氛围

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1）第一个层次：日常热度氛围

主要应用于热点新闻场景，时效性要求高，同时事件热度也会在：“发酵—爆发—消退” 间实时变化，设计根据热度“强弱”程度需求，划分两档视觉展现阶梯，以自动化的方式展现，满足热度的实时变化需求，辅助用户感知当前事件热度。“低热氛围”弱标签设计用以展现上升/今日热点，“高热氛围”色彩背景通顶效果+上榜标签用以展现上榜热点。

如，“马斯克收购推特”，搜索热度持续上升，以第一阶梯-标签方式展示低热氛围；在 “马斯克收购推特” 的事件热度不断增长，成为热榜事件后，以第二阶梯 – 高热氛围自动匹配 ，通过背景及榜单标签的呈现，明确告知用户当前事件的火热程度。

2）第二个层次：大事件热度氛围

主要应用于热点大事件或运营活动场景，个性化展现要求高，同时事件关注度及重要程度也不同，设计根据事件的关注度及重要程度划分为两档阶梯，以人工配置的方式展现，超强的运营氛围，可以让用户充分感知当前事件的重要程度，“A级氛围”头部叠加场景元素设计用以展现大事件，“S级氛围”整页沉浸式视觉设计用以展现重大事件。

如，冬奥会，重大事件，选用第二阶梯 S级氛围，打造超强的运营大事件会场认知。

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前置突发大事件氛围设计

近几年我们不断的经历各类突发大事件，如：疫情/暴雨/名人逝世等等，每次突然发生的事件都让设计师措手不及，匆忙产出运营氛围设计方案紧急上线，保时效就很难保障质量，因此我们在想能不能总结事件类型提前储备设计，以备不时之需。

不同突发事件会牵动网友不同的情感情绪，比如河南暴雨，我们为受难同胞担心，为救助工作加油，为逝者哀悼；火箭发射成功，我们骄傲喝彩；名人结婚，我们送上温馨的祝福。不同事件带来不同的情感情绪，也要求设计师要用准确的视觉语言表达。

因此我们在前置设计时也充分考虑了事件情感因素，通过对近一年突发大事件的归类梳理，并推导不同细分场景下的用户情绪，通过情绪分类的方式，总结两种视觉设计表达形式：1.实景图合成效果满足严肃/庄重/权威场景情感需求；2.手绘效果满足积极/欢快/庆祝场景的情感需求。结合以上思路我们共储备6大类20个子分类场景的前置氛围+金刚位等运营物料设计，保障突发热点运营设计质效。

截至22年Q1，前置设计已在38个热点场景应用：

2. 热点事件理解：内容精细化拼装管理

为满足用户不同事件场景下的信息需求，设计结合百度搜索：主要内容区（主要需求满足）+ 延展内容区（延展需求满足）的综合聚合能力，通过组件分区布局+精细化规则管理，为热点场景内容的高效拼装打好体验基础。

1）主要内容区

主要内容区，能够帮助用户快速了解事件的主题、时间及主要内容，结合热点事件长期的需求沉淀，设计将主要内容区又细分为主题区域及内容区域。主题区域可承载拼装事件主题、事件倒计时、会场分发导航等主题类组件；内容区域可承载拼装图文/视频/直播等事件主体内容分发组件。通过不同区域内组件拼装规则的制定，业务可以快速选择所需组件进行页面组织拼装，达成分场景个性化满足用户主需求的目标。

如：元宵晚会，热点主要内容区 以“ 晚会直播时间倒计时+ 各卫视晚会分会场导航+图文内容 ” 组件支撑起重大晚会预热期的事件主需求满足。

因为有设计拼装规则，不同大事件活动，各场景内容可个性化满足需求，交互布局设计上又可兼顾横向一致性。

2）延展内容区

延展内容区，能够帮助用户了解事件相关知识信息或提供事件相关服务。业务可根据事件场景需求，选择多个延展内容模板与主要内容区进行拼装，搭建完整页面以呈现不同热点事件内容。

如：俄乌战争-战事场景，脉络卡帮助用户快速了解事件进展 ；冬奥会-赛事场景，数据卡帮助可视化呈现赛事进展；博鳌亚洲论坛-会议场景，百科卡帮助用户科普相关名词知识。

3. 事件观点产生-轻互动玩法强化参与感

通过氛围打造和内容组织，已经达成用户需求满足的目标，但到此截止，搜索结果的体验还是理智疏远单向的，搜索场景与用户、用户与用户间也无法产生对当前热点的讨论与态度表达。因此设计师对用户的互动行为认知习惯进行分析，并采取具体的设计策略逐步引导用户参与互动。

1）互动唤醒 – 吸引围观增强互动意愿

优化前的热搜结果页，用户的讨论内容都是隐藏在资讯落地页评论区内，需要点击进内容落地页内才能参与“围观”或“讨论”，除互动氛围已脱离当前场景外，也削弱了用户对此事件表态的参与积极性。

通过弹幕滚动+输入框组件组合外显的交互设计方式，将用户讨论外露，不仅丰富热点事件搜索场景的内容维度，同时基于从众心理，进一步刺激用户的参与欲望。弹幕结合事件类型配色来更好贴合热点事件整体环境氛围。

2）情绪抒发-轻互动玩法降低互动门槛

而投票表态+弹幕轻互动组合效果设计，能进一步降低用户交互心理门槛，让用户动一动手指就可以参与其中。在表态/投票抒发情感的同时也可以发弹幕聊聊对当前热点事件的看法，使用户互动情绪表达更充分。

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3）惊喜反馈-强化视效打造记忆点

原有设计风格，无法在去世祭奠、颁发勋章等庄重严肃场景精准的表达视觉情感，无互动反馈状态仅有互动前后状态变化。

结合热点场景积极外放情绪及庄重内敛情绪，视觉主要从形/质两个维度进行优化升级，并增加互动反馈动效，同时运营可结合具体事件主题配置，综合提升互动惊喜效果，打造产品记忆点。

视觉层：通过更立体的形态和更丰富的层次质感，更精准的表达情感

动效反馈层：以主图形+辅助元素，通过符合场景氛围的动态效果设计，更充分的表达情感

原文地址：https://mp.weixin.qq.com/s/Qnp5nn-xg9qf8fvQ_rDt3A