创建和分享公共产品路线图的指南

建立一个产品，同时考虑到时间、金钱、资源、用户需求，以及可能有一千多件其他事情，这不是一件容易的事。它需要大量的规划，这是肯定的。

在这篇文章中，我们将看看产品路线图，特别是公共产品路线图，为什么它们对规划和解决用户需求非常重要，以及用于创建它们的工具。

目录

• 什么是产品路线图？
• 为什么要维护一个产品路线图？
• 为什么要公开分享产品路线图？
  • 太过私密的产品以及为什么会伤害它们
• 产品路线图中不应该有的内容
• 创建产品路线图的工具
  • 空中焦点
  • 团队甘特图
  • Monday.com
  • 产品板
  • 呼叫中心
  • Aha!

什么是产品路线图？

产品路线图是一个时间表，它显示了产品的功能和重大改进的预期出货时间。

在许多产品路线图中，日期不一定是具体的，但它们至少显示了功能/改进有可能出货的顺序。但当然，优秀的产品团队知道他们何时需要调整或转向，所以产品路线图很少是一成不变的，总是会有变化。Harish Natarahjan对产品路线图做了更全面的介绍。

为什么要维护产品路线图？

制定产品路线图的目的是为产品团队提供松散的目标，反过来，为他们提供一个鸟瞰图，让他们知道应该关注什么。这有助于团队在为更大的目标工作时保持正轨，提前规划资源，并建立（或至少保持）动力。

保持进度在很大程度上是一种心理上的努力。首先，有一个可见的目标为我们的大脑创造了一个潜在的奖励–这个好处不需要详细说明。对我们自己负责，但更多的是对我们的队友甚至用户负责，这也是一个强大的激励因素，因为总是有人在等着我们采取行动（这很让人焦虑，但不一定是坏事）。

抛开脑力劳动不谈，产品路线图对规划也很有用。具体来说，知道需要做什么可以帮助产品经理分配时间、预算和人员，收集工具，并根据需要雇佣更多的人。

最后，产品团队经常忘记的一件事是，花太长时间来发布产品更新的风险。当这种情况发生时，用户会感到厌烦和沮丧，团队也会随着时间的推移而倦怠和失去动力。利益相关者（包括用户）需要定期的多巴胺刺激来保持投资。

为什么要公开分享产品路线图？

公开分享产品路线图的最大原因是透明度和支持。你的产品路线图是事情进展的证明，你作为一个团队和产品是值得继续投资的。作为回报（取决于你对期望的管理程度），支持的范围将从随意的潜伏到大声的欢呼，甚至可能是一些反馈。

第二个原因是验证。验证产品想法是一回事，但你如何确定它们的优先次序完全是另一回事。要从你的公共产品路线图中获得最大的收益，一个很好的口号是 “让你的用户建造产品”（或类似的东西）。如果你的优先级是错误的（它发生了！），你的用户会让你知道。

还需要考虑产品的保留问题。对于订阅产品，包括SaaS产品，提供一个关于特定功能或改进的大致ETA，可能是客户流失或决定坚持下去的区别。人们害怕未知，所以他们更有可能退订产品，而不是冒险为他们可能得不到或很快得到的东西付费。

当然，公开分享产品路线图也会增加你的责任感。

太过私密的产品以及为什么会伤害它们

产品不一定需要路线图来获得支持，但它们绝对有帮助–没有路线图往往会造成伤害。

我想到的一个例子是InVision在开发InVision Studio的时候。由于InVision的营销努力，尽管不知道他们会得到什么，但设计师们对Studio超级热衷。毕竟，人们信任这个品牌，他们的营销非常令人着迷，而且他们对筹集到的资金数额非常公开。这一切似乎都很有希望。

然而，这些东西只能让人印象深刻这么久，我们没有看到的是他们对其产品路线图的公开。我不能自称知道到底发生了什么（我肯定它归结于很多事情），但有一件事是肯定的，那就是延迟和缺乏透明度在人们逐渐放弃它方面起了作用，特别是在发布后。它有毛病，而且与类似产品相比没有真正的竞争优势。

更加开放，特别是通过使用一个公开的产品路线图，可以改变这种情况。

这里的教训是，夸大其词只会让你走得更远，我们在其他许多经常秘密工作的行业也看到了这一点。游戏行业尤其令人失望。游戏有爆炸性的预告片，周围有大量的炒作，但在发布时没有实际的游戏性揭示。

结果是，大量的游戏在第一天就坏了，以至于有些游戏（如《赛博朋克2077》）不得不退款，而其他游戏（如《光环无限》）最终取消了承诺的功能，因为他们的内部路线图实在是太不正常了。自2013年以来，《骷髅头》一直在调整和推迟，我们甚至还不确定它将是一个什么样的游戏–结果是人们对它不再感兴趣了。

简而言之，产品路线图不仅仅是产品团队的一个有用工具。在某种程度上，路线图也定义了产品和受众之间的关系。

哪些内容不应该出现在产品路线图中？

有很多东西可以改善你的产品，但不是所有的东西都应该在你的产品路线图中。例如，如果你的企业参加了开放运动，你如何经营你的业务和解决有趣的问题，关于你的工具和流程的细节，每月经常性收入（MRR）的更新，以及其他业务指标和见解–独立制造商和引导者非常热衷的事情–最好在博客文章、社交媒体或其他基于兴趣的社交平台上分享。

所有这些都是非常有用和有趣的，但对于作为你产品用户的受众来说，它们毫无意义。产品路线图可以是你的 “公开建设 “角色中不可或缺的一部分，但并不是你所做的一切和建设的一切都需要在你的产品路线图中出现。

一般来说，你也不想在你的产品路线图中提到bug。这不仅会把你的产品的每一个缺陷放在聚光灯下，而且大多数缺陷都是微不足道的，根本不值得了解。反正许多缺陷都不会被大多数用户所发现。你可以为特别有争议的bug（即任何有公共利益的东西）做一个例外。

综上所述，重要的是不要把你的产品路线图看作是一本公开的书或你的待办事项清单。产品路线图应该只包括能直接改善用户体验的东西。

创建产品路线图的工具

Trello是一个看板式的项目管理工具，可以用来做各种各样的事情。考虑到它有一个相当慷慨的免费计划（以至于你可能甚至不知道可以为Trello付费），再加上它有多么伟大和流行，你可能已经在使用它了。

也就是说，Trello并不是专门为产品路线图而设计的，所以与其他工具相比，使用它不会感觉那么精简。除非你愿意让用户对你的Trello板有编辑权限，否则你需要建立一个谷歌表格+Trello Zapier工作流–或类似的东西–以收集反馈（不过用户将无法订阅更新）。

这个选项最适合于个人和成熟的团队：

焦点

Airfocus是一个专门的产品路线图工具，涵盖了整个过程，从收集反馈，到跟进（如果需要），到根据各种因素评估优先级，再到创建/更新你的产品路线图。

你还可以公开你的路线图，收集反馈，并让用户订阅更新。然而，没有免费的计划，即使是基本的计划也省略了一些关键的功能，所以要准备好打开你的钱包。

团队甘特图

TeamGantt有专门维护公共产品路线图的功能，还有其他各种项目管理功能，所以如果这些额外的功能对您或您的团队有用，您可以考虑这个选项。实际上，拥有较少的工具订阅对预算更有利，而且往往能带来更顺畅的工作流程。

Monday.com

Monday.com就像TeamGantt–它是为一般的项目管理而设计的，但它的功能更多，价格也更高。同样，看看他们提供的功能是否适合您/您的团队，因为如果您充分使用Monday.com的潜力，高成本是值得的。

Productboard

Productboard与Airfocus非常相似。它的价格比Airfocus略高，因此，价格也稍高一些。然而，如果你有五个以上的浏览者/贡献者，它的成本效益更高。

ClickUp

ClickUp有大量的功能，评价非常好，有一个免费计划，并有一个令人吃惊的付费计划，可以获得额外的产品路线图功能，如反馈收集和时间轴视图。它使用起来也非常愉快。

想一想Trello，但更有效，而且有更多的本地功能。其友好的价格结构可根据业务需求进行调整。

Aha!

Aha！的评价也非常好，但路线图计划的价格却非常昂贵。考虑到这个列表已经包含了一些优秀的产品路线图工具，可能很难证明它的成本是合理的。然而，它看起来和感觉就像一个梦想，对于那些优先组织和拥有众多数据点的团队。

最终，可能是Trello和ClickUp会让你眼前一亮，所以如果你没有时间去研究所有的工具，我会关注这两个。

所有这些产品路线图工具在Capterra上都有至少4.5/5的评分。Sara Nguyen的《10个产品路线图工具及其最佳功能》包括更多的工具，而且更详细。

另外，如果你想玩得开心一点，有创意一点，你可以像Lemon Squeezy那样设计和编码自己的解决方案：

一般来说，我建议你远离集成–特别是像Jira和GitHub这样将bug/问题输入你的路线图的集成。如前所述，你不希望你的产品路线图被数以百计的错误报告所淹没。大多数产品路线图工具都提供这些集成，但它们对公共路线图来说并不理想。

总结

如果你从这篇文章中得到什么启示，那就是产品路线图定义了你的产品和它的受众之间的关系。路线图应该由用户的反馈来推动，而作为回报，你的路线图应该是你对这些反馈的回应，告诉他们你要做什么改进，什么时候做，甚至可能通知他们什么时候做。

创建一个产品路线图是相当有趣的。即使它带来的清晰度不是你的那杯茶（我发现它有助于我无法集中注意力），找到合适的工具并把正确的工作流程放在一起是一个低调的奖励挑战。

如果你有一些关于产品路线图的特别有趣的事情，你认为观众和我都想知道，欢迎在下面的方框中留言。

翻译：云瑞设计

原文：https://blog.logrocket.com/