生成式AI是UX用户体验设计的黄金机遇？

作为一名用户体验专业人员，这是一个多么鼓舞人心的时代。作为用户体验/产品设计师，我们是产品开发过程中的主要用户倡导者；我们的核心技能对于负责任地开发和部署真正造福人类和社会的人工智能产品至关重要。

我们生活在一个动荡的时代。一方面，我们的社会正在与不断扩大的重大世界挑战作斗争，我之前已经讨论过这些挑战，从持续的气候危机、真相和机构信任的瓦解、错误/虚假信息的病毒式传播、我们举步维艰的教育系统，到心理健康危机等等。这都不是好事。然而，另一方面，杰出的工程师和科研人员已经开发出一种令人兴奋的强大新技术–生成式人工智能（genAI）–有幸有望解决这些重大问题。这是好事！

大问题，大解决方案的潜力。

但是，为了实现 genAI 技术的积极潜力，我们需要成功地将用户和社会尚未满足的重大需求与我们技术解决问题的潜力结合起来。创造高效、有效、优雅的产品，让我们更接近解决方案，这是一项艰巨的任务，有时甚至会被忽视。作为用户体验/产品设计师，建立这些协同效应是我们的核心超能力。我们是工程师丰富的技术专长与学者和研究科学家的用户/社会专长之间的连接组织。

优秀的用户体验/产品设计师拥有一种独特的能力，他们能够驾驭不同领域的专业知识，并从中创造出人们所需要的产品；这些产品不仅能改变人们的生活，还能明显改善人们的生活质量。而且，正是这种特殊的能力，在问题层出不穷、解决问题的潜力飞速发展的今天，显得弥足珍贵。

兴奋吗？我也是。请将此视为对所有有才华、有见地、愿意从事这项工作的用户体验/产品设计师的行动号召。如果我们希望在设计过程中以人和社会为中心，并创造出能引起不同用户共鸣的产品，我们就需要利用用户体验/产品设计师的核心技能，并放大他们的声音。

PAIR 提供了很多很好的指导来实现这些想法，我们正在积极更新《PAIR 指南手册》、其工作坊工具包和我们的 Explorables（请参阅我们的最新文章，其中探讨了人工智能模型如何从训练数据中学习归纳），特别是为 genAI 产品提供新的指导。此外，我们还将在未来几个月发布后续文章，介绍与负责任的 genAI 合作的用户体验设计师和研究人员，他们将分享如何调整自己的方法。分享用户体验社区的经验教训和指导不仅对于设计更好的生成式人工智能产品非常重要，而且对于建立更强大的以用户为中心的生成式人工智能开发方法也非常重要。PAIR 创始人马丁-瓦滕伯格（Martin Wattenberg）、费尔南达-维埃加斯（Fernanda Viégas）与 PAIR 高级用户体验设计师马希玛-普什卡纳（Mahima Pushkarna）、谷歌研究人员尼特什-戈亚尔（Nitesh Goyal）和努尔-伊尔迪里姆（Nur Yildirim）合作开展的最新研究表明，人工智能指导不仅有助于应对人工智能的设计挑战，还有助于建立以人为本的人工智能内部文化。

我很想知道您的观点，作为用户体验社区，我们该如何充分利用这个独特的机会。请在下方留言，分享您的想法。

翻译：云瑞设计

原文：medium