设计总监做什么的？

我们设计并完善了数百万创意人士每天使用的 Adob​​e 工具和体验。在本系列中，我们将介绍产品背后的聪明人：认识一下 Adob​​e Design 的成员。

您在 Adob​​e 做什么？

我领导 Adob​​e Acrobat 设计团队。我们是产品设计师，为用户提供支持，目标是创造出色的体验，从而改善我们的业务成果。我们对工艺和设计、产品的外观和工作方式以及整个体验设定了很高的标准。这是一个庞大的团队，大约有 25 名员工在美国，18 名员工在印度，跨桌面、网络、移动、浏览器扩展进行工作，每个平台都有多个团队工作，还有一些团队负责横向计划（例如协作或生成人工智能）跨平台。

这是一个广泛的责任，我必须依赖每个领域的经理和领导，以及我委派责任的能力。最重要的是确定对我来说影响最大的项目来密切参与。作为领导者，我希望我的团队感到被赋予权力，所以虽然有时我必须指挥，但我们的氛围非常等级森严，许多利益相关者有很多意见，所以我的工作是帮助人们解释反馈，而不是仅仅按照我说的去做。

你的团队在做什么？

我们致力于解决方方面面的问题，从人们如何在 PDF 中共享、编辑、协作和评论，到帮助人们在他们使用的任何平台上更好地阅读 PDF。今年，我们推出了本机移动应用程序的更新版本，并且我们还拥有多个以产品为主导的增长小组，专注于快速测试，以了解 Acrobat 如何帮助我们的用户完成任务。

哪些重要的工具、产品或平台可以帮助您将工作做到最好？

我每天都使用Evernote，有时感觉没有它我就无法生活。我用它来跟踪我的待办事项，但我也为我定期一对一交谈的每个人都做了单独的笔记，这样我就可以回顾我们谈论的内容，并确保我已经跟进或者他们已经跟进。当你忘记年初发生的一切时，在年底尤其好。我还开始使用Workona，它就像一个浏览器工具来组织所有链接和文档 – 因为需要跟踪的内容太多了。

最后一件事，这不一定是为了让我的工作更轻松，因为生成式人工智能现在是一个很大的话题：我一直在使用 ChatGPT。这让我想起了当我们第一次拥有智能手机并且不知道如何使用它们时的兴奋，但我们知道它们的影响将是巨大的。ChatGPT 的出现让我想起了那个时候……我们还不知道要如何使用它，但我们都知道一些重要的事情正在发生。

你认为什么技能是超能力？

对我来说，这是我的面部表情。当我年轻、经验不足时，我的一位经理告诉我，我必须停止在会议中做鬼脸，尤其是在客户会议上。她说客户可以看着我，根据我的微表情猜出我在想什么。这让我很困扰，因为我确信如此开放的书是一个真正的问题，并且会阻止我的职业发展。很长一段时间，我都试图停下来。然后，我敬佩的一位女性导师建议我将表达能力视为一种优势。它让人们有机会在我说话之前知道我在想什么。这有很大帮助。从那时起我就学会了把它视为我的超能力。我总是在任何个人简介中指出这一点：我没有一张扑克脸。

你低头、专注的播放列表里有什么？

我陷入了时间扭曲，所以通常是 70 年代或 80 年代的流行音乐。我也听摇滚乐、60 年代的灵魂乐和大乐队时代的爵士乐，比如艾拉·菲茨杰拉德 (Ella Fitzgerald)，但为了集中注意力，我真的需要快节奏、我可以唱的歌词，如果有点晦涩难懂也无伤大雅。 70 年代的一击奇迹。我花了几个月的时间尝试听古典音乐，但根本不起作用。（我每天都在音乐中醒来，我经常在推特上发布歌词，这样其他歌曲迷就可以猜出它们的起源。）

您收到过的最好的专业建议是什么？

在我职业生涯的早期，我曾与一位合作伙伴一起为一次大型公司会议进行多媒体演示。在项目期间，他长时间不在办公室，所以我自己完成了大部分工作。会议结束时，我们的团队领导向我刚刚回来的搭档表示祝贺，并说：“谢谢你，____，所做的所有出色的工作。” 我很生气，因为我几乎做了所有的事情，却没有被提及。我站在200人面前说：“那我呢？” 我永远不会忘记他的回答：“当我说_____时，我指的也是你。” 当天晚些时候，他道歉了。他说他错了，我为自己说话是对的。他说：“永远不要认为你的工作会自己说话，也永远不要让别人把你的工作归功于自己。”

现在作为一名领导者，我的部分工作就是分享功劳，但我永远不会忘记他的指导；这是我经常传达的建议，尤其是对女性，因为我们被教导要友善，不要惹事生非。我们在职业生涯中走得很微妙，有时我们觉得有必要隐藏我们的野心和自信。

您所做的工作最令您兴奋的是什么？

当我以前共事过的人获得晋升时，我感觉自己也是其中的一部分。作为领导者或经理，了解人们并帮助他们在职业生涯中取得进步会带来很大的满足感。

Acrobat 的复杂性也令人兴奋。我们不仅在所有这些不同的平台上进行广泛的工作，而且 Acrobat 也是一个较旧的产品。当它最初设计和开发时，人们以不同的方式使用它，因为它是共享来自不同软件的文件的唯一方式，这意味着有很多人习惯按原样使用它。弄清楚如何改进它或使其更加现代，并支持想要或期望更多的新客户，同时又不疏远多年来喜爱和使用它的人们，这是一个挑战。我们还在研究一些令人兴奋的事情，但我只能抽象地谈论这些事情，例如我们如何整合生成式 AI，并为想要使用 Acrobat 创造新事物的人们提供支持。

您目前正在参与或想要承担的梦想项目是什么？

我目前正在写一本青少年小说——为夏令营青少年提供的世界末日问题。我曾在很多个夏天担任营地辅导员，所以我有很多我正在编织的营地故事。很难找到时间和精神空间来研究它，但一切都已概述，而且我有一个写了几章。

翻译：云瑞设计

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