UX/UI 案例研究：重新设计 LinkedIn，增强用户体验

Behance / 2024年1月1日

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LinkedIn 准备好重新设计以增强用户体验了吗？在这个用户体验/用户界面案例研究中，我们将深入探讨如何重新设计 LinkedIn，以增强用户体验。尽管时间紧迫，我们还是开始了令人兴奋的挑战，进行微妙而又有影响力的设计变更，优先考虑包容性、简化导航和优化求职搜索。在我们探索 LinkedIn 变革的过程中，准备好让您的职业网络体验更上一层楼吧！

选择 LinkedIn 进行重新设计：

在这个项目中，我们可以自由选择需要重新设计的应用程序。在简单讨论了应用程序带来的独特挑战后，LinkedIn 成为了我们的一致选择，因为我们都经常使用它。因此，我们决定对 LinkedIn 进行全面改造，使其变得更好。

了解用户：

为了指导我们的重新设计工作，我们将用户类型定义为汉娜（Hannah），代表那些利用新闻源进行行业教育并利用网络和求职功能的个人。这一用户角色帮助我们根据目标受众的需求和偏好进行重新设计。

确定挑战：

我们的启发式分析提出了阻碍 LinkedIn 用户体验的四个主要挑战：

信息源可见性挑战：主页根据网络反应显示帖子，这在更换工作或拥有不同网络时可能会适得其反。缺乏自定义选项限制了用户对所看到内容的控制。
网络导航复杂：浏览网络页面需要点击三次，这给试图寻找新联系人并与之建立联系的用户造成了困惑，并降低了效率。
工作页面上的图标具有误导性：职位页面上的图标看起来是搜索筛选器，但实际上是按钮，会指向其他页面。这种不一致造成了混乱，扰乱了用户流程。
设计问题：我们的分析发现了图标、对齐方式和品牌色可见度有限等问题，造成了视觉上的不一致，影响了整体设计质量。

微妙的设计变化

为了应对这些挑战，我们对设计进行了一系列微妙而又有影响力的调整。我们引入了更浅色的图标，删除了导航栏中的说明以简化界面，在整个应用程序中更一致地整合了品牌色彩，并采用了易于区分的过滤器。此外，我们还引入了轻扫功能，以改善用户交互。

优化新闻源

在浏览新闻提要时，我们发现在帖子可见性和自定义选项方面存在挑战。为了加强这方面的功能，我们有策略地交换了通知和消息图标的位置，以确定交流的优先顺序，增加了过滤器，使用户可以根据特定兴趣来调整他们的新闻提要，并加入了一个保存按钮，以便将来阅读。我们深知个性化的重要性，因此引入了可选代词功能，允许用户表达自己的性别身份。这促进了更具包容性和个性化的网络体验，符合 LinkedIn 对多元化和包容性的承诺。

简化网络导航：

进入网络页面后，我们遇到了导航复杂性的挑战。为了简化这一过程，我们将网络页面调整为单页，用户只需简单滚动即可轻松访问不同类型的网络。这种简化减少了混乱，增强了整体用户流程。

加强 “你可能知道 “部分：

在 “你可能认识的人 “部分，我们将推荐的联系人重组为列表格式，并根据相互联系、公司和学校引入了手动排序选项。该功能根据用户在应用程序简历部分提供的信息自动调整，提高了建议的准确性和相关性。通过优化这一部分，我们的目标是让用户更容易扩展自己的人际网络并建立相关联系。

优化招聘页面：

在工作页面，我们解决了顶部按钮的问题，这些按钮被设计成过滤器，但却通向其他页面。我们重新调整了布局，将所有相关信息和操作整合到一个页面上。此外，我们还引入了个性化职位搜索筛选器，包括职位名称、经验水平、工作模式、地点和职位类型。这些筛选器使用户能够更高效地找到符合其偏好的工作机会。

通知：

在案例研究中，我们发现了与通知相关的问题。即使用户已经阅读了通知，他们仍然必须点击每篇文章才能将其标记为已读。即使向下滑动来刷新 feed 也无法缓解这一问题。为了解决这个问题，我们引入了轻扫功能。向右轻扫允许用户将通知标记为已读，而手动刷新 feed 则会将所有通知标记为已读。此外，向左轻扫可让用户删除通知，算法会记住用户不再希望看到的通知。通过这种方式，用户可以毫不费力地管理自己的信息源。