印度最受欢迎的金融APP 程序Jupiter:设计原则分享
金钱可能令人望而生畏。通常,与银行和金融相关的任何事情都感觉像是一项任务。我们花了很多时间考虑金钱,但管理金钱却让人感觉没有人情味。
我们知道,要创造最受欢迎的理财体验,每项功能都必须个性化、易于使用,并帮助用户消除理财带来的压力、恐惧和焦虑。这样人们在思考和谈论财务问题时才会充满信心。
木星不仅可以管理金钱,还可以帮助你实现你的金钱愿望。
Jupiter 的使命是改善数字原生印度千禧一代和 Z 世代的财务健康状况。
同时,财务健康对不同的人来说意味着不同的事情。对一些人来说,财务健康可能意味着 35 岁退休,而对另一些人来说,财务健康可能意味着拥有一套四居室的房子。虽然每个人的目标都不同,但实现目标的道路往往是相似的。那就是通过每天做出明智的财务决策。这些决策往往会产生复合效应。因此,今天看似随意的选择,最终可能会决定你明天的生活方式。
我们知道,人们最想做的就是做出正确的决定,因此他们每天使用的应用必须支持并帮助他们做出这些选择。我们制定了新的设计原则,精心设计每个屏幕、每个数字和每个交互,让用户始终对自己今天做出的决定充满信心。
本文将为您简要介绍这些原则,而“设计印度最受欢迎的金融应用程序”系列的接下来 6 篇文章将带您了解这些原则和实践的背后含义,并举例说明如何在全新、重新设计的 Jupiter 应用程序中使用这些原则和实践。
1. 关注数字
金钱就是数字。数字才是真相。在重新设计 Jupiter 应用时,我们让数字成为真正的英雄。使用字体、颜色和位置,数字现在始终是焦点 — 无论是您的账户余额、投资金额还是一个月内的支出。
2. 为人类而设计
Jupiter 致力于以用户为中心的设计,这不仅是一种理念,也是一种工作方式。在绘制第一张草图或线框之前,我们会花时间采访用户,了解他们为什么对金钱感到焦虑。只有彻底了解用户后,我们才会着手开发他们每天都可以使用的功能。
每次设计评审的前几分钟都会用来了解更多关于用户的信息,包括他们的年龄、收入、愿望、是什么让他们夜不能寐、他们不愿意谈论什么,甚至他们使用该应用的时间和地点等细节。
一旦功能开发完成并准备发布,它就会经过全公司的审核,即发布演练。在将每个功能发布给用户之前,我们会亲自测试每个功能,以确保它们符合我们的质量和可用性标准。
3. 让快乐充满
欢乐存在于最细微的惊喜中,对最细微交互的关注是良好体验与卓越体验之间的区别。我们正在打造意想不到的小惊喜,将平凡变为非凡。从全屏动画到触觉,从声音到微交互,这些惊喜是让新 Jupiter 应用与众不同的秘诀,并在用户最意想不到的地方为他们带来真正的欢乐。
4. 勇敢而自信
设计决定了我们的许多体验。好的设计与优秀的设计之间的区别不在于添加更多元素,而在于让设计不显眼。设计没有杂乱。我们去除了所有可能妨碍用户快速、明智地决定花钱的因素。
5. 像营销人员一样思考
我们生活在一个高度感知的世界。每个人、每个地方都在搜寻信号以形成判断。在大多数情况下,世界会根据外表来判断一个人。
封面描绘了一幅美丽的图画,让你忍不住想要拿起这本书。书后的推荐信告诉你为什么这是一本必读之书。作者的照片,甚至他们的眼镜和胡须类型都告诉你他们的作品是否与你产生共鸣。
同样,产品的体验早在您开始使用之前就开始了。当您第一次在社交媒体上看到文章时,您对产品或功能的感知就开始形成。当您下载应用程序时,您会瞥见它。当您注册时,您会了解更多。只有在经过许多不同的接触点之后,您才能接触到产品或功能。这就是为什么每个点对于传达产品或功能对您有用的原因都至关重要。
6. 一切透明
作为一个专注于财务健康的品牌,我们的用户相信我们每天都能为他们做出正确的选择。我们有责任向用户清楚地传达重要细节,以便用户始终了解他们同意的内容。我们通过让所有费用和收费清晰可见,并鼓励用户养成良好的理财习惯(例如全额还款而不是分期付款)来做到这一点。只有通过帮助用户做出正确的决定,我们才能帮助他们减轻理财带来的压力和恐惧。
特别感谢 Jupiter 品牌团队将这些内容转化为正确的词语和结构 — Satvika、Tejasvi、Atul和 Khushi
感谢Anuj Rathi帮助我们定义这些并将其灌输到设计团队的日常运作中。